•    В случае, если товар не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы всегда можете вернуть заказ с курьером(или в почтовом отделении) в момент получения (в этом случае Вы не оплачиваете обратную доставку) или по почте в течение 14 дней с момента получения.    

  •    Согласно условиям, установленным "Законом Украины о защите прав потребителей", Вам необходимо связаться с нами по электронной почте fellini.fashion@gmail.com и выслать заполненное заявление на возврат товара, а также свои персональные данные (ФИО) и информацию о заказе. Заявление вы составляете в свободной форме и указываете: причину возврата, полную стоимость товара, номер заказа, номер товарно-транспортной накладной.

  •    Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 3-5 дней, от даты его получения. Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом либо перечислена банковским переводом на карточный счет физического лица. Доставку и стоимость услуги денежного перевода оплачивает клиент.

  •    Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также коробка, фабричные ярлыки, пломбы и чек, удостоверяющий покупку.