Гарантийный срок - 30 дней с момента покупки

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока (30 дней), обращения по поводу недостатков не рассматриваются. Гарантийный срок эксплуатации обуви считается со дня продажи или с начала сезона:

  • Зимний сезон – с 15 ноября по 15 марта;
  • Летний сезон – с 15 мая по 15 сентября;
  • Весенне-осенний – с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

Срок службы равен гарантийному сроку – 30 дней. В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно р.1 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которой должна соответствовать обувь:

  • ДСТУ 2157 «Обувь. Термины и определения»;
  • ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения»;
  • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная.ТУ»;
  • ГОСТ 19116:2007 «Обувь модельная.ТУ»;
  • ГОСТ 26165:2009 «Обувь детская.ТУ»;
  • ДСТУ 2063 «Обувь для активного отдыха.ТУ»;
  • ГОСТ 1135:2007 «Обувь домашняя, дорожная.ТУ»

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь:

  • изношенная;
  • с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.);
  • деформированная в результате неправильного ношения, сушки;
  • поврежденная вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
  • отремонтированное покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактика подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов).

Приобретая товары в нашем магазине, вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками. На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, застежки, пряжки, декоративные изделия, украшения, фурнитуру и т.д.) гарантия не распространяется.

Рекомендации по эксплуатации обуви

Как правильно подобрать обувь:

  • уделяйте особое внимание правильному выбору необходимого размера и полноты;
  • стопа в обуви не должна быть сжата;
  • в случае несоответствия размера обуви могут возникнуть следующие проблемы: с одной стороны, неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой – это может причинить деформацию обуви, что может привести к разрыву швов, появлению трещин и заломов;
  • неправильно подобранная по размеру или по полноте обувь не является причиной по обращению с претензией;
  • при выборе обратите внимание на предназначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная);
  • сначала носите обувь недолго, чтоб она могла приспособиться к форме ноги;
  • обратите внимание, что модельная обувь предназначается для краткосрочного ношения, а спортивная – для занятия спортом.

Порядок эксплуатации обуви:

  • после каждого использования приводите обувь в порядок;
  • ежедневно очищайте обувь от пыли и грязи, просушивайте ее при комнатной температуре без использования нагревательных и отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви;
  • обувь не следует мыть и сильно тереть, так как она потеряет свой первоначальный вид;
  • обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель;
  • обувайте обувь, используя рожки для обуви – это поможет предотвратить разрыв шва и сохранит форму обуви;
  • не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления;
  • не снимайте обувь, наступая на задник – это предотвратит отрывание подошвы;
  • аккуратно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви;
  • не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из текстильных материалов, замши или велюра, а также обувь прошивного метода крепления в дождевую погоду;
  • промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией;
  • гарантия водонепроницаемости предоставляется только на резиновую обувь и обувь с использованием водоотталкивающих мембран;
  • не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебенке, это может повредить обувь, или стать причиной травмы ноги. Модельная обувь предназначена для ношения при условии ровной и твердой поверхности;
  • эксплуатация обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности солей и прочих химикатов, которые используются коммунальными службами для скорейшего очищения и таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий к производителю.

Гарантия качества на товар предоставляется на протяжении его срока службы, установленного законодательством Украины и нормативно-технической документации, при соблюдении вышеперечисленных правил к эксплуатации.